Durante los meses de abril y mayo de 2023 se han llevado a cabo las encuestas de satisfacción en el servicio entre los abonados y las abonadas de Aigües Manresa.
Las encuestas responden a la necesidad de la empresa para conocer la satisfacción de los distintos públicos con los que se vincula. Concretamente quiere conocer la identificación e implicación de los abonados y abonadas con la empresa, valorar su grado de satisfacción con el servicio, los canales de comunicación y su uso. Y este año también hemos añadido la calidad del servicio.
Los principales resultados se muestran con estas dos imágenes:
