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Aigües de Manresa, S.A
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CONDICIONES DE USO

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Aigües de Manresa, S.A se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web, así como la configuración o presentación de los servicios

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Menores de edad

En caso de que el usuario sea menor de 14 años de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores legales antes de proceder a incluir sus datos personales o derechos de imagen en los formularios de las páginas web.

 

CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS POR AMSA

Las categorías de datos tratados son las siguientes:

Servicio de Pilates y Nutricionista del servicio de piscinas

Ficha médica o fisioterapeuta: informes médicos, tipos de enfermedades, afectaciones Cardiovascular (HTA, colesterol, diabetes…), afectación Respiratoria (asma. bronquitis…), tipo de alergia, patologías, antecedentes familiares.

Derechos de imagen de usuarios de las piscinas y de la Transèquia

Cámaras de videovigilancia y redes sociales

Datos identificativos y de contacto: usuarios servicios Aigües de Manresa

Nombre, apellidos, DNI, teléfono fijo o móvil, correo electrónico, dirección, audios de voz, documentos acreditativos de la identidad, documentos acreditativos de apoderamiento, protocolos notariales, cargo, empresa y datos de contacto profesional. Algunos datos acreditativos solo Son necesarias para llevar a cabo gestiones específicas.

Firma: Firma ológrafa, firma electrónica

Datos económicos y de facturación: usuarios y proveedores Aigües de Manresa

Datos bancarios facilitados por el cliente (IBAN) o por persona autorizada, número de factura, importe de facturas y deuda.

Datos de consumo y datos técnicos del servicio contratado.

Lecturas de consumo, datos de la telemedida, incluidas datos históricos de consumo, número de contador, tipo de consumo. A pesar de que no siempre permitirán la identificación del usuario, estos datos son necesarios para la correcta prestación el servicio.

 

Diferentes datos facilitados voluntariamente por el interesado al ponerse en contacto con AIGÜES DE MANRESA por:

· Efectuar una reclamación

· Comunicar una emergencia

· Hacer consultas del servicio

· Etc.

 

Datos de terceras personas que el cliente o el mismo tercero facilitan voluntariamente en Aigües de Manresa y que quedarán integradas en el expediente de contrato.

Estos datos se utilizan para la correcta prestación el servicio. (Ejemplo: datos de contacto de un tercero para notificaciones, datos de terceros que son autorizados por el cliente para realizar gestiones en nombre suyo relacionadas con su contrato).

 

Datos relacionados con la navegación que se realiza por la página web corporativa de AIGÜES DE MANRESA

Visitar la página web y navegar por sus diferentes secciones no requiere que se facilite ningún dato de carácter personal. Sin embargo, recogeremos determinada información relacionada con la navegación que realiza (que no siempre nos permitirá identificar al usuario) a través de cookies instaladas en su equipo.

 

Datos facilitados por el usuario al realizar gestiones y trámites a través de la Oficina Virtual

Las personas usuarias del servicio podrá registrarse en la Oficina Virtual y realizar los trámites y las gestiones habilitados. Para darse de alta en la Oficina virtual el cliente tiene que aceptar sus condiciones de uso.

La realización de encuestas estadísticas y de satisfacción relacionadas con el servicios que ofrece AIGÜES DE MANRESA,S.A

 

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es el cumplimiento de una obligación contractual, de una obligación legal o en interés legítimo del responsable del tratamiento.

 

DESTINATARIOS, CESIONES Y/O TRANFERÈNCIES DE DATOS

De acuerdo con el art. 5 de la Ley Orgánica 3/2018, el responsable del tratamiento de datos personales así como el personal laboral contratado que intervengan en cualquier fase de este tratamiento están sujetos al deber de confidencialidad y de secreto profesional

Los datos se cederán a administraciones públicas con competencia en la materia de los servicios que ofrece AIGÜES DE MANRESA, S.A. También a la emprendida encargada de hacer las encuestas de satisfacción.

Los datos no se comunicarán a otras categorías de destinatarios, excepto en los casos previstos por la ley.

Se prevén cesiones de datos a las autoridades judiciales competentes, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, al Ayuntamiento de Manresa y/o a otros entes municipales para el ejercicio de sus competencias y a otros organismos en los supuestos establecidos legalmente. No se prevén transferencias internacionales de datos.

 

CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN LOS DATOS

Los datos de los clientes y/o usuarios se conservarán mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada esta relación se conservarán los datos personales debidamente bloqueadas mientras dure la responsabilidad legal derivada de una ley.

 

DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Corresponden los siguientes derechos en materia de protección de datos personales:

DERECHO

Acceso: Puedes consultar qué datos personales están incluidas a las bases de datos de AIGÜES DE MANRESA

Rectificación: Puedes modificar tus datos personales si son inexactos o incompletas

Supresión: Puedes solicitar que eliminamos tus datos personales

Oposición: Puedes solicitar que no tratamos tus datos personales para algunas finalidades concretas, por ejemplo, encuestas de satisfacción

Limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en los casos siguientes:

· Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.

· Cuando el tratamiento sea ilícito, pero te opones a la supresión de tus datos.

· Cuando AIGÜES DE MANRESA no necesite tratar tus datos, pero tú las necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

· Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre tus

Portabilidad: Puedes recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado, además de indicarnos que las transmitimos en este formato electrónico a otro responsable del tratamiento.

 

Podéis ejercer vuestros derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en el tratamiento de vuestros datos personales por correo electrónico a dpd@aiguesmanresa.cat de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la LO 3/2018, de 5 de diciembre

Tenéis el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o también pueden acudir a la Agencia protección de datos de Cataluña (APDCAT). También podáis, si lo consideran oportuno, presentar una reclamación ante el propio responsable de la web www.aiguesdemanresa.cat

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