Accesibilidad

Declaración de accesibilidad

Aigües de Manresa, S.A. se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, de conformidad con el Real decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, Real decreto 1112/2018), y con el Decreto 216/2023, de 5 de diciembre, sobre accesibilidad de los sitios web y de las aplicaciones para dispositivos móviles de la Administración de la Generalidad de Cataluña y de su sector público (en adelante, Decreto 216/2023 ).

Esta declaración de accesibilidad se aplica en el sitio web: www.aiguesmanresa.cat

Situación de cumplimiento

1. b) Este sitio web es parcialmente conforme con el Real decreto 1112/2018 y con el Decreto 216/2023, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indica:

Carencias detectadas

Las siguientes incidencias se han identificado durante la revisión técnica de la web:

• Contenido no textual
  Algunas imágenes e iconos no disponen de alternativas textuales adecuadas o descriptivas. Esto puede dificultar la comprensión del contenido a personas que utilizan lectores de pantalla. (Criterio WCAG 1.1.1)
• Información y relaciones
  Se detectan elementos que no respetan la estructura semántica correcta: encabezamientos desordenados, agrupaciones visuales sin correspondencia HTML, y formularios con etiquetas incompletas. Estas carencias pueden afectar a la navegación asistida ya la interpretación por tecnologías de apoyo. (Criterios WCAG 1.3.1, 1.3.2, 1.3.3)
• Propósito de los enlaces en contexto
  Se han localizado enlaces con textos genéricos (“Leer más”, “Más información”, etc.) que no indican la función ni el destino cuando se leen fuera del contexto visual. (Criterio WCAG 2.4.4)
• Otros aspectos que requieren mejora

Aunque no impiden el uso general del sitio web, se han detectado otros elementos susceptibles de mejora:

• • Contraste de colores insuficiente en algunos botones o elementos de texto. (Criterio WCAG 1.4.3)
  • Navegación por teclado mejorable, especialmente en lo que se refiere al orden de foco y la visibilidad del mismo en algunos componentes. (Criterio WCAG 2.1.1 y 2.4.7)
  • Documentos PDF vinculados desde la web que no siempre cumplen los requisitos de accesibilidad (texto no etiquetado, estructura interna deficiente). (Criterio WCAG 1.4.5 y EN 301 549 cap. 10)

Preparación de la declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparada el día 2 de diciembre de 2025, a partir de la revisión realizada con la herramienta TAW (https://www.tawdis.net) y una validación manual posterior sobre las páginas principales del sitio web. 

Comunicaciones

Agradeceremos que nos envíe cualquier comentario o comunicación sobre los requisitos de accesibilidad de este sitio web (artículo 10.2.a del Real Decreto 1112/2018), como por ejemplo:

· Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.

· Hacer una reclamación referente a dificultades de acceso al contenido de este sitio web.

· Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

Las comunicaciones se pueden presentar a través de los siguientes medios:

• Por correo electrónico a la dirección info@aiguesmanresa.cat
• Presencialmente: Plaça del Salt, 1, bajos, Manresa
• Telefónicamente al 93 872 55 22

Cualquier persona física o jurídica puede formular quejas sobre el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad, solicitando información relativa a contenidos que estén excluidos de cumplirlos.

Reclamaciones

Si, hecha una solicitud de información accesible o queja, ha sido desestimada, no se ha atendido o bien no se ha respondido en el plazo de veinte días hábiles establecido (artículo 16.4 del Decreto 216/2023), se puede interponer una reclamación ante la Unidad Responsable de Accesibilidad de la Administración de la Generalidad de Cataluña y de su sector público con estas finalidades:

• Conocer los motivos de la desestimación y oponerse a ellos.
• Instar a que se adopten las medidas oportunas en caso de no estar de acuerdo con la decisión.
• Exponer las razones por las que se considera que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos.

La reclamación puede presentarse a través del trámite Contenidos accesibles, siguiendo la modalidad Reclamar una solicitud.

La Unidad Responsable de Accesibilidad debe resolver la reclamación en el plazo máximo de dos meses.