Aigües Manresa ha llevado a cabo durante los meses de mayo, junio, octubre y noviembre las encuestas de satisfacción entre sus abonados y abonadas. Estas encuestas son una herramienta esencial para la empresa, ya que permiten conocer la opinión de los distintos públicos con los que se relaciona e identificar oportunidades de mejora en el servicio.
El objetivo principal de las encuestas es valorar la identificación y la implicación de los abonados y abonadas con la empresa, además de evaluar aspectos clave como la satisfacción con el servicio, la calidad del agua, los canales de comunicación y uso que se hace.
Los resultados obtenidos muestran una valoración global muy positiva, lo que refuerza el compromiso de Aigües Manresa para ofrecer un servicio de calidad y seguir avanzando hacia la excelencia.
Queremos aprovechar para mostrar el orgullo por los resultados obtenidos y felicitar y agradecer a todas las personas que forman parte de la empresa por haberlo hecho posible.
Los principales resultados de estas encuestas se pueden consultar a través del siguiente vídeo: