{"id":8882,"date":"2023-03-20T13:01:14","date_gmt":"2023-03-20T12:01:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aiguesmanresa.cat\/el-plan-estratgegico-de-aigues-manresa-cierra-el-segundo-ano-con-un-25-del-total-conseguido\/"},"modified":"2023-03-20T13:01:14","modified_gmt":"2023-03-20T12:01:14","slug":"el-plan-estratgegico-de-aigues-manresa-cierra-el-segundo-ano-con-un-25-del-total-conseguido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aiguesmanresa.cat\/es\/el-plan-estratgegico-de-aigues-manresa-cierra-el-segundo-ano-con-un-25-del-total-conseguido\/","title":{"rendered":"El Plan Estratg\u00e9gico de Aig\u00fces Manresa cierra el segundo a\u00f1o con un 25% del total conseguido"},"content":{"rendered":"

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El Plan Estrat\u00e9gico, Horizonte 2025, se inici\u00f3 en 2021 y debe finalizar en diciembre de 2025. <\/span><\/strong><\/p>\n

Durante 2022, la empresa ha seguido trabajando en los 7 ejes marcados inicialmente, llevando a cabo las tareas marcadas. En Aig\u00fces Manresa valoramos muy positivamente el ritmo de consecuci\u00f3n al que se trabaja, y queremos acentuar algunas de las acciones m\u00e1s destacadas de este a\u00f1o para cada uno de los ejes.<\/span><\/p>\n

\u00c1mbito de Influencia<\/strong>: Quer\u00edamos aumentar el v\u00ednculo y la proximidad con los Ayuntamientos y entidades propietarias de la empresa, por lo que hemos llevado a cabo entrevistas presenciales<\/strong> buscando acciones de mejora del servicio y sinergias con cada uno de ellos. Fruto de estas entrevistas, durante 2023 se implantar\u00e1n algunas mejoras, como por ejemplo, el nuevo servicio de atenci\u00f3n presencial en el Ayuntamiento de Sant Salvador de Guardiola.<\/span><\/p>\n

Compromiso \u00c9tico<\/strong>. En marzo se present\u00f3 el C\u00f3digo \u00c9tico de Aig\u00fces Manresa<\/strong><\/a>. Es un documento que establece las pautas de conducta que deben seguir todos los miembros de la organizaci\u00f3n. Recoge los principios y valores \u00e9ticos que deben guiar la actuaci\u00f3n del personal, regula sus normas de conducta, y determina los mecanismos de control interno, seguimiento y evaluaci\u00f3n de estos principios y valores.<\/span><\/p>\n

Infraestructuras<\/strong>. Una de las acciones m\u00e1s importantes est\u00e1 relacionada con el proyecto de la nueva planta potabilizadora. Por eso se ha llevado a cabo una prueba piloto, con EURECAT, que ha permitido comprobar que la opci\u00f3n escogida para el tren de tratamiento que tendr\u00e1 la nueva planta<\/strong>. El estudio ha permitido probar c\u00f3mo funcionan diversas tecnolog\u00edas de potabilizaci\u00f3n con el agua que deber\u00e1 tratar, confirmando la opci\u00f3n escogida como la m\u00e1s \u00f3ptima.<\/span><\/p>\n

Centrados en el Consumidor.<\/strong> En la atenci\u00f3n al p\u00fablico, en 2022, se han incorporado sistemas de evaluaci\u00f3n de la atenci\u00f3n recibida, que nos permitir\u00e1n mejorar el servicio y la gesti\u00f3n de los tr\u00e1mites con la empresa. Conocer estos datos nos ayudar\u00e1 a entender sus necesidades y mejorar la interacci\u00f3n con la empresa y la satisfacci\u00f3n en el servicio.<\/span><\/p>\n

Sostenibilidad<\/strong>. En octubre de 2022, junto con el Ayuntamiento de Manresa, pusimos las bases para la creaci\u00f3n de una energ\u00e9tica p\u00fablica <\/strong>municipal. Se trata de un paso importante para hacer frente al modelo energ\u00e9tico vigente, basado en los combustibles f\u00f3siles, que conlleva altos precios de la energ\u00eda, limitaci\u00f3n de recursos, contaminaci\u00f3n del aire y emisi\u00f3n de gases de efecto invernadero que causan cambio clim\u00e1tico. El Ayuntamiento encargar\u00e1 las funciones a Aig\u00fces de Manresa, que ya est\u00e1 promoviendo proyectos de renovables en instalaciones de su \u00e1mbito de gesti\u00f3n y que ahora tambi\u00e9n lo podr\u00e1 hacer en equipamientos municipales, as\u00ed como atender otras iniciativas de inter\u00e9s p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Tecnolog\u00eda.<\/strong> Como ya hab\u00edamos avanzado, en enero de 2022 se llev\u00f3 a cabo una prueba piloto de telelectura que nos permiti\u00f3 probar 5 tecnolog\u00edas diferentes, con 14 combinaciones de tipolog\u00eda de contador, de transmisi\u00f3n de datos y software de gesti\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Personas de la empresa<\/strong>. Hemos trabajado internamente para poder realizar un an\u00e1lisis de las competencias, para ordenar y mejorar la organizaci\u00f3n de la empresa. Tambi\u00e9n se ha puesto en valor la formaci\u00f3n interna<\/strong>, identificando a aquellas personas que pueden compartir y transmitir su conocimiento con el resto de la compa\u00f1\u00eda. <\/span><\/p>\n

El Plan Estrat\u00e9gico se puede consultar siguiendo este enlace: https:\/\/plaestrategic.aiguesmanresa.cat\/<\/a><\/span><\/p>\n

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